Política de Privacidad
Última actualización: 5 de octubre 2024.
En Trapem, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web trapem.cl. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestro sitio web. La información que podemos recopilar incluye:
a) Información que proporcionas directamente:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Información de contacto (teléfono, dirección)
- Información de pago (en caso de compra de cursos o productos)
b) Información que se recopila automáticamente:
- Dirección IP
- Información sobre el dispositivo y navegador
- Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio web, etc.)
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
c) Información de terceros:
- Si inicias sesión a través de plataformas externas (como Google, Facebook), podríamos obtener información de esas plataformas según lo permitido por sus políticas de privacidad.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer servicios y productos: Para procesar tus solicitudes de inscripción a cursos, responder a consultas y facilitar el acceso a los contenidos de capacitación.
- Mejorar nuestros servicios: Analizamos datos de navegación para optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario en el sitio web.
- Marketing y comunicaciones: Si has dado tu consentimiento, te enviaremos información promocional, boletines, actualizaciones sobre nuevos cursos o actividades.
- Seguridad: Para proteger el sitio web y nuestros usuarios contra actividades fraudulentas o maliciosas.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas el sitio web. Algunas de las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web para mejorar su funcionalidad.
- Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios personalizados según tu comportamiento de navegación.
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
4. Compartir tu información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayuden a operar nuestro sitio web (como proveedores de hosting, procesadores de pagos, servicios de marketing) siempre que dichos terceros mantengan la confidencialidad de tu información.
- Obligación legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes de las autoridades gubernamentales.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura.
6. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Corrección: Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos cualquier información incorrecta.
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo que tengamos la obligación de conservarlos por motivos legales.
- Retiro del consentimiento: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto@trapem.cl.
7. Retención de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley.
8. Transferencia internacional de datos
Tu información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias se realicen de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
9. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites a través de nuestros enlaces.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos tu información personal, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@trapem.cl